QUESTIONS SUR LES COMMANDES ET L'EXPÉDITION
Combien de temps faut-il pour produire ma commande ?
Nous peignons chaque produit à la main dans les couleurs que vous choisissez.
Nous avons besoin d'environ 5 à 7 jours ouvrables pour préparer vos produits.
La durée dépend de la quantité d'articles que vous avez commandés ainsi que de vos demandes de personnalisation spéciales.
Combien de temps faut-il pour expédier aux États-Unis et en Europe?
2-3 jours ouvrables.
Combien de temps faut-il pour expédier vers les pays du Moyen-Orient ?
Dubaï : 2-3 jours, Émirats arabes unis : 2-3 jours, Qatar : 5-7 jours, Koweït : 8-10 jours, Arabie saoudite : 8-10 jours
Avec quelles compagnies maritimes travaillez-vous ?
Actuellement, nous travaillons avec UPS, TNT, FEDEX, Aramex et DHL.
Quelle est votre politique de retour ?
Comme la plupart de nos produits sont fabriqués sur commande, nous n'acceptons les retours que si les articles sont défectueux ou endommagés.
Nous remplaçons l'article défectueux par un nouvel article dès que possible gratuitement.
De quels pays acceptez-vous les commandes ?
Nous acceptons les commandes du monde entier.
Quels sont les matériaux utilisés dans vos appliques murales ?
Le boîtier de nos appliques murales est en bois de première classe de première classe avec certificat E1, conforme aux normes européennes.
La peinture est une peinture à base d'eau non toxique avec certificat CE.
La bande de LED à lumière douce du jour est également certifiée CE et ne chauffe pas.
Le produit final, Wall Light est 100 % sans danger pour les bébés.
Quel type de pile est utilisé dans les appliques murales et combien de temps dure-t-elle ?
Chaque applique murale nécessite une pile rectangulaire de 9V.
La batterie n'est pas incluse dans l'emballage en raison des restrictions imposées aux batteries dans les expéditions aériennes.
La batterie dure trois semaines si elle est utilisée 12 heures par jour.
Comment pose-t-on l'applique murale au mur ?
Nous vous recommandons d'utiliser une vis et une cheville de fixation pour fixer la lampe au mur.
Il y a un support de suspension derrière l'applique murale pour la fixer à la vis.
Comment fonctionne l'applique murale ?
Il y a une ficelle suspendue à l'applique murale.
Vous tirez sur la ficelle pour allumer et éteindre la lumière.
* Veuillez noter qu'en fonction de la réglementation de votre pays, des frais de douane supplémentaires peuvent s'appliquer. Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'y conformer. Notre société ne sera pas responsable de ces frais supplémentaires ou ne sera pas impliquée dans les procédures douanières.